Livraison & Retours – Homex Market


1. Livraison à domicile en Tunisie


Homex Market vous propose une livraison rapide et sécurisée sur tout le territoire tunisien.


Délais :


Généralement 24h à 7 jours ouvrables, selon la zone géographique et la disponibilité du produit.



Frais de livraison :


Les frais sont clairement indiqués lors de la commande et calculés en fonction de votre adresse de livraison.



Mode de livraison :


Livraison par nos partenaires fiables (poste, transporteurs privés).


Suivi du colis possible selon le transporteur.



Instructions importantes :


Assurez-vous d’indiquer une adresse exacte et un numéro de téléphone valide.


En cas d’absence ou de refus du colis, Homex Market se réserve le droit de bloquer ou annuler les futures commandes.




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2. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)


Le paiement s’effectue uniquement à la livraison.


Préparez le montant exact pour faciliter la transaction avec le livreur.


Le colis sera remis uniquement après paiement complet.




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3. Politique de retour & échange


Homex Market souhaite que vous soyez satisfait à 100% de votre commande.


Vous pouvez retourner ou échanger un produit sous 48h après réception, uniquement si :


Le produit est défectueux


Le produit ne correspond pas à votre commande



Conditions :


1. Produit non utilisé, complet et dans son emballage d’origine



2. Joindre la preuve d’achat (facture ou email de confirmation)



3. Contacter notre service client avant tout retour : dropiwaypartners@gmail.com ou +216 50 106 768




Frais de retour :


Selon le cas, les frais peuvent être à la charge du client ou pris en charge par Homex Market.



Remboursement ou échange :


Après vérification du produit retourné, nous procédons à un remboursement ou échange dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.




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4. Produits non éligibles au retour


Produits utilisés ou endommagés par le client


Produits vendus en promotion “final sale” (indiqué clairement sur la fiche produit)




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5. Garantie


Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale, selon le type de produit.


La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, chute ou modification.




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6. Contact Service Client


Pour toute question concernant votre livraison ou retour :


Email : dropiwaypartners@gmail.com


Téléphone : +216 50 106 768


Chat en ligne disponible sur le site




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